Como vender passagens de ônibus pela internet no Rio Grande do Sul: guia para viações

O passageiro gaúcho na internet

Estudantes de universidades espalhadas pelo interior, como a UFSM em Santa Maria, a UFPel em Pelotas e a UPF em Passo Fundo, viajam com frequência e compram pelo celular. Trabalhadores da indústria da Serra, servidores e famílias completam o público.

Operadoras tradicionais, como a Unesul e a Ouro e Prata, já oferecem venda online. Para as viações regionais, o diferencial está em horários bem distribuídos, atendimento ágil e informações claras sobre cada parada.

Serra Gaúcha e turismo

Gramado e Canela recebem turistas o ano inteiro, com pico no Natal Luz, entre outubro e janeiro, e no inverno. Bento Gonçalves e o Vale dos Vinhedos atraem enoturistas. O turista chega a Porto Alegre de avião e compra a passagem para a Serra pelo celular.

Nessas rotas, o site deve permitir ida e volta, mostrar horários compatíveis com voos e indicar os pontos de desembarque em cada cidade.

Litoral norte no verão

Entre dezembro e março, Capão da Canoa, Tramandaí, Torres e Xangri-lá recebem milhares de veranistas. A demanda se concentra nas sextas e nos domingos. Abrir a venda online com antecedência e lançar horários extras evita filas na Estação Rodoviária e nos terminais do litoral.

Campanha, Fronteira Oeste e Missões

Bagé, Santana do Livramento, Uruguaiana e Alegrete ficam a centenas de quilômetros da capital, perto do Uruguai e da Argentina. Santo Ângelo e São Borja, nas Missões, também geram viagens longas. Nessas linhas, o passageiro quer escolher poltrona e saber o tipo de ônibus. Turistas uruguaios e argentinos valorizam informações em espanhol.

DAER-RS, AGERGS e o BP-e

O transporte intermunicipal gaúcho é gerido pelo DAER-RS e regulado pela AGERGS. As linhas interestaduais e internacionais seguem a ANTT. O site deve mostrar as regras de reembolso, remarcação e gratuidade antes do pagamento.

O BP-e é autorizado pela Sefaz-RS por meio da SVRS, a Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul. A emissão deve acontecer logo após o pagamento, e os cancelamentos online precisam do evento fiscal.

Reconstrução e confiança após as enchentes

Depois das enchentes de 2024, que afetaram estradas e a própria Estação Rodoviária de Porto Alegre, muitos passageiros passaram a consultar a situação das viagens pelo celular antes de sair. Avisar mudanças de rota e horários pelo WhatsApp e pelo site, e permitir remarcação online, reforça a confiança no canal digital.

Pagamento e experiência mobile

No interior gaúcho, muitas pessoas mais velhas ainda preferem o guichê, mas os filhos compram por elas pelo celular, registrando o nome do passageiro e enviando o bilhete pelo WhatsApp.

O Pix é o meio preferido, mas o cartão continua forte. Um site leve, com compra em poucas telas, bilhete com QR Code e dados salvos para a próxima compra, atende bem o público universitário.

Embarque na Estação Rodoviária

Na Estação Rodoviária de Porto Alegre, o bilhete digital agiliza o embarque. Nos terminais do interior e nas paradas de rodovias como a BR-116 e a BR-290, a lista atualizada no celular do motorista evita conflitos de poltrona.

Ações para viações gaúchas

• Vender ida e volta para a Serra e o litoral.
• Publicar horários extras do verão e do Natal Luz.
• Oferecer informações em espanhol na Fronteira.
• Emitir BP-e automaticamente pela SVRS.
• Avisar mudanças de rota pelo WhatsApp.

A visão completa do tema está no guia de como vender passagens de ônibus pela internet para viações.

Como o Vexado ajuda a vender e emitir passagens no Rio Grande do Sul

No Rio Grande do Sul, o Vexado é o sistema de venda e emissão de passagens que liga o site ao guichê da Estação Rodoviária de Porto Alegre e dos polos regionais, emitindo o BP-e de cada venda e permitindo remarcar online.