Como vender passagens de ônibus pela internet em Minas Gerais: guia para viações

O passageiro mineiro e a compra digital

Estudantes de cidades universitárias como Viçosa, Lavras, Ouro Preto e Itajubá formam um público fiel, que viaja quase todo fim de semana. Trabalhadores da mineração no Quadrilátero Ferrífero e no Vale do Aço, servidores e famílias que visitam parentes completam o grupo.

Grandes empresas, como a Gontijo e a Saritur, já acostumaram o mineiro a comprar online. As viações regionais podem competir oferecendo horários mais adequados às cidades pequenas e atendimento próximo pelo WhatsApp.

Uma rede com centenas de cidades pequenas

Muitas linhas mineiras passam por várias cidades pequenas antes de chegar ao destino. Na venda online, isso exige cadastrar cada parada e vender por trecho. O passageiro de Itabirito que vai para Conselheiro Lafaiete precisa encontrar a poltrona livre, mesmo que o ônibus tenha saído de BH com outros passageiros.

O site também deve permitir buscar por cidades menores, não apenas pelos grandes destinos. Muitos clientes desistem quando não encontram sua cidade na lista.

Cidades históricas e turismo

Ouro Preto, Mariana, Tiradentes, São João del-Rei, Diamantina e Congonhas recebem turistas o ano todo, com picos na Semana Santa, no Carnaval de Ouro Preto e nos festivais de inverno. O turista compra pelo celular e quer ida e volta numa só operação.

O Sul de Minas, com Poços de Caldas, São Lourenço e Monte Verde, atrai visitantes de São Paulo e do Rio. Nessas rotas, a venda em marketplaces complementa o site próprio.

Triângulo, Norte e Zona da Mata

Uberlândia e Uberaba, no Triângulo, ligam-se tanto a BH quanto a São Paulo e Goiânia. Montes Claros é o polo do Norte de Minas, com viagens longas para a capital e para a Bahia. Juiz de Fora, na Zona da Mata, tem forte ligação com o Rio de Janeiro.

Cada região tem horários de pico próprios. O site deve mostrar a grade completa de cada polo, sem privilegiar apenas as rotas que partem da capital.

SEINFRA-MG, com o DER-MG, e o BP-e

O transporte intermunicipal mineiro está sob a Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias, a SEINFRA-MG, com o DER-MG, conforme o Decreto 49.124/2025. As linhas interestaduais seguem a ANTT. O site deve mostrar as regras de reembolso, remarcação e gratuidade de cada linha.

A Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais autoriza o BP-e. Ele deve ser emitido assim que o pagamento é confirmado, e os cancelamentos online precisam do evento fiscal correspondente.

Pagamento e recompra

O Pix é o meio preferido. Para estudantes que viajam toda semana, guardar os dados e oferecer a recompra rápida aumenta a fidelidade. Pacotes ou descontos para compras antecipadas ajudam a distribuir a demanda de sexta e domingo.

Embarque na Rodoviária de BH e no interior

Na Rodoviária de Belo Horizonte, o bilhete digital agiliza o embarque, e a plataforma deve aparecer no bilhete ou ser informada por mensagem. Nas paradas em cidades pequenas, a lista atualizada no celular do motorista evita conflitos de poltrona.

Atendimento pelo WhatsApp

Muitos mineiros do interior preferem conversar antes de comprar. Um atendimento que consulta o estoque real, envia link de pagamento e reenvia bilhetes perdidos resolve a maior parte dos casos sem que o cliente precise ir à rodoviária.

Checklist para Minas

• Cadastrar todas as paradas e vender por trecho.
• Permitir busca por cidades pequenas.
• Oferecer ida e volta para as cidades históricas.
• Emitir BP-e automaticamente.
• Facilitar a recompra para estudantes.

Os guias dos demais estados estão no guia de como vender passagens de ônibus pela internet em todo o país.

Como o Vexado ajuda a vender e emitir passagens em Minas Gerais

Em Minas Gerais, o Vexado atua como sistema de venda e emissão de passagens, publicando online cada parada das linhas mineiras, vendendo por trecho e emitindo o BP-e para as viagens que saem de BH e dos polos regionais.