Na Paraíba, a passagem de ônibus atravessa o estado de leste a oeste, do litoral de João Pessoa ao Sertão de Cajazeiras e Sousa. No caminho, Campina Grande, Patos e Pombal funcionam como polos regionais. Em boa parte dessas cidades, quem vende o bilhete é um agente comissionado, e a viação precisa de regras simples e controle rigoroso para que essa rede funcione bem.
Este guia trata de agências e comissões no contexto paraibano, do cadastro dos pontos ao repasse do dinheiro, passando pelo São João, que muda completamente o ritmo das vendas.
DER-PB e a gestão das linhas
O transporte intermunicipal de passageiros na Paraíba é gerido pelo Departamento de Estradas de Rodagem do estado (DER-PB). Linhas, horários e tarifas registradas são o que todo ponto de venda deve seguir.
A agência comissionada é, para o passageiro, a própria viação. Ela vende na tarifa vigente, respeita a lotação e não cria horários. Quando surge uma reclamação, é a empresa que responde, e por isso cada venda precisa trazer a identificação do ponto e do atendente.
Do Varadouro ao Sertão
A Rodoviária de João Pessoa, no Varadouro, concentra as partidas da capital. A BR-230 é a espinha dorsal do estado: liga a capital a Campina Grande e segue para Patos, Pombal, Sousa e Cajazeiras. A BR-101 atende o litoral, rumo a Natal e Recife.
Campina Grande tem rodoviária própria e um comércio forte, o que faz da cidade um centro de vendas para o Agreste e o Cariri paraibano. No Sertão, agências em Patos e Sousa vendem a volta para a capital.
O agente paraibano: quem é e como cadastrar
Em cidades menores, o agente costuma ser um comerciante com ponto no centro, conhecido de todos. Antes de começar, ele assina contrato com a viação, informa a conta para repasse e indica os atendentes que vão operar o sistema, cada um com login próprio.
A empresa define as linhas liberadas. Um ponto em Cajazeiras não precisa vender as linhas do litoral sul; basta acesso às saídas do Sertão e à ligação com João Pessoa.
Percentual, valor fixo e metas
A forma mais comum de remunerar a agência é um percentual sobre a tarifa. Para trechos longos pela BR-230, um percentual moderado basta. Nas viagens curtas entre a capital e o litoral, a viação pode preferir valor fixo por bilhete.
Metas mensais com bônus incentivam agências em polos como Patos e Campina Grande. Tudo isso deve constar do contrato e ser calculado pelo sistema, com início de vigência registrado.
O Maior São João do Mundo e as cotas de poltronas
Em junho, Campina Grande recebe uma multidão para o São João, e as saídas de João Pessoa e do Sertão lotam. Agências de toda a Paraíba vendem intensamente nessas semanas.
Para que o guichê e o site não fiquem sem lugares, a viação pode reservar cotas por agência, com horário de corte. Poltronas não vendidas até o corte voltam para venda geral.
Quando o passageiro desiste
Cancelamentos com reembolso tiram a comissão da agência; remarcações mantêm a comissão original, sem duplicidade. Essa regra precisa ser automática, inclusive quando o cancelamento é feito em outro canal, como a rodoviária de Campina Grande.
Assim, o relatório mensal de cada agência mostra apenas comissões de viagens efetivamente realizadas ou mantidas.
Caixa do dia e repasse à viação
Ao fim do expediente, o agente fecha o caixa com bilhetes emitidos, cancelados, formas de pagamento e comissão. Do que recebeu em dinheiro, desconta sua parte e repassa o resto; vendas por Pix ou cartão creditadas na conta da empresa geram comissão a ser paga pela viação.
No Sertão, o repasse pode ser semanal. Ainda assim, o financeiro deve olhar os fechamentos diariamente.
BP-e e a SEFAZ-PB
Cada passagem intermunicipal vendida na Paraíba gera um BP-e em nome da viação. A Secretaria de Estado da Fazenda da Paraíba (SEFAZ-PB) credencia a empresa para o BP-e, autorizado via SVRS.
A agência não emite documento próprio para a passagem; usa o sistema da empresa. O contador orienta o tratamento da comissão.
Checklist para viações na Paraíba
- Assinar contrato e cadastrar atendentes de cada agência paraibana.
- Liberar para cada ponto só as linhas da sua região.
- Calcular comissão no sistema, com vigência e metas por polo.
- Reservar cotas de lugares no São João de Campina Grande.
- Retirar a comissão de bilhetes cancelados em qualquer canal.
- Revisar os fechamentos do Sertão diariamente.
Para a visão nacional sobre agências e comissões, veja o guia nacional sobre sistema para agências e comissões de passagens.
Vexado: agências e comissões na Paraíba
O Vexado é um sistema de venda e emissão de passagens para empresas de ônibus. A Rodoviária de João Pessoa, as agências de Campina Grande, Patos ou Sousa e o site vendem pelo mesmo mapa de poltronas, e cada venda gera o BP-e. A plataforma permite cadastrar agências e atendentes, configurar comissões e metas, reservar cotas por canal e acompanhar o caixa de cada ponto. Encomendas também cabem no mesmo ambiente, como complemento.
Perguntas frequentes
Quem gere o transporte intermunicipal na Paraíba?
O DER-PB, Departamento de Estradas de Rodagem do estado.
Como organizar as agências no São João de Campina Grande?
Reservando cotas de poltronas por agência, com horário de corte e devolução para venda geral.
Agência do Sertão pode prestar contas semanalmente?
O repasse pode ser semanal, mas o fechamento de caixa deve ser diário.
O cancelamento na rodoviária afeta a comissão da agência?
Sim. Se houver reembolso, a comissão da agência que vendeu é estornada.
Quem credencia a viação para o BP-e na Paraíba?
A SEFAZ-PB; os bilhetes são autorizados via SVRS.